Regulamin sklepu

Wersja z dnia 7 września 2026 roku. Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia sprzedaży w Sklepie.

Sklep internetowy dostępny pod adresem ampsuplementy.pl prowadzi A&M INVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Laskówce, Laskówka 38, 36-068 Bachórz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000975377, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 8133879550, REGON 522207903, kapitał zakładowy 10 000,00 zł.

Adres do doręczeń elektronicznych wpisany do bazy adresów elektronicznych: AE:PL-14045-68636-FEFFH-16.

§ 1 Definicje

1. Sprzedawca - A&M INVEST sp. z o.o., dane jak wyżej.
2. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem ampsuplementy.pl.
3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia opisane w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
6. Towar - suplement diety oferowany w Sklepie.
7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
8. Regulamin - niniejszy regulamin.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres pocztowy: A&M INVEST sp. z o.o., Laskówka 38, 36-068 Bachórz.
2. Adres do zwrotów: A&M INVEST sp. z o.o., Laskówka 38, 36-068 Bachórz.
3. Adres e-mail: kontakt@ampsuplementy.pl.
4. Telefon: 721 458 611, czynny w dni robocze.
5. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

§ 3 Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja konta.

§ 4 Informacje o Towarach

1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są suplementami diety. Suplement diety nie jest produktem leczniczym i nie zastępuje zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia.
2. Przy każdym Towarze Sklep podaje: nazwę, wykaz składników, wykaz składników powodujących alergie lub reakcje nietolerancji, zawartość netto, zalecaną dzienną porcję, ostrzeżenia, warunki przechowywania oraz dane podmiotu odpowiedzialnego. Informacje te są dostępne przed złożeniem zamówienia, zgodnie z art. 14 rozporządzenia (UE) nr 1169/2011.
3. Sprzedawca umieszcza w opisach Towarów wyłącznie oświadczenia żywieniowe i zdrowotne dopuszczone rozporządzeniem (WE) nr 1924/2006 oraz wpisane do unijnego rejestru oświadczeń zdrowotnych.
4. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Wiążące są informacje z etykiety produktu oraz opis na stronie Towaru.

§ 5 Ceny

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce.
2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane przy wyborze sposobu dostawy i przed złożeniem zamówienia.
3. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni - najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży. Wynika to z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Cena zestawu nie jest obniżką ceny pojedynczego Towaru. Zestaw jest osobnym produktem, a przekreślona kwota przy zestawie to suma cen produktów kupowanych osobno.
5. Wiążąca dla stron jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.

§ 6 Składanie zamówienia

1. Klient dodaje Towar do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam i płacę”.
2. Kliknięcie tego przycisku oznacza obowiązek zapłaty.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
4. Wraz z potwierdzeniem Sprzedawca przesyła Klientowi Regulamin oraz pouczenie o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.

§ 7 Płatności

1. Dostępne sposoby płatności: BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza, Google Pay i Apple Pay.
2. Płatności obsługuje Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.
3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane te przekazywane są bezpośrednio operatorowi płatności.
4. Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni od jego złożenia zostaje anulowane, o czym Klient jest informowany e-mailem.
5. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży. Faktura wystawiana jest na żądanie Klienta zgłoszone przy składaniu zamówienia.

§ 8 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sposoby i koszty dostawy:

3. Zamówienia opłacone do godziny 14:00 w dzień roboczy Sprzedawca nadaje tego samego dnia roboczego. Pozostałe - następnego dnia roboczego.
4. Czas dostawy przewoźnika wynosi zwykle 1-2 dni robocze i nie jest zależny od Sprzedawcy.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy zamówieniu obejmującym wiele Towarów dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego przez Sklep zwykłego sposobu dostarczenia, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 10 Wyłączenie prawa odstąpienia

1. ⚠️ Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Podstawa: art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszystkie Towary w Sklepie są suplementami diety w opakowaniach zabezpieczonych plombą. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy plomba pozostaje nienaruszona.
3. Informacja ta jest podawana na stronie każdego Towaru oraz w podsumowaniu zamówienia, przed jego złożeniem.
4. Wyłączenie to nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

§ 11 Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona przed upływem 2 lat od dostarczenia Towaru istniała już w chwili dostarczenia.
3. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
4. Reklamację można złożyć pocztą lub e-mailem na adresy z § 2. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
7. W przypadku Towaru z krótkim terminem przydatności do spożycia Sprzedawca prosi o zgłoszenie reklamacji niezwłocznie po stwierdzeniu wady.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: - zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, - zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, - skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u rzeczników konsumentów.
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, dostępna w Sklepie.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany zakresu usług. Zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik nr 1 - informacja o odstąpieniu i wzór formularza

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz z wzorem formularza stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i jest dostępne w Sklepie jako osobny dokument Informacja o prawie odstąpienia od umowy. Ten sam dokument Sprzedawca przesyła Klientowi w załączniku do potwierdzenia zamówienia, na trwałym nośniku.